2023年3月5日是第60个“学雷锋纪念日”，为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，进一步弘扬雷锋精神，水电管理中心党支部以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，始终把“我为群众办实事”作为投身党史学习教育和党员队伍教育的具体实践之中。民有所呼，我有所应，把便民、利民、为民贴心的服务送到群众中去。继圆满完成医学部社区居民用电预付费开通业务之后，从3月6日起，水电管理中心党支部继续为文理学部社区居民用户分批设点办理开通用电预付费业务，切实解决居民用户的难点。

    “群众事无小事，服务无终点，满意无止境”，活动前期，我们总结了在医学部开展便民活动时的经验以及遇到的不足，精准出击，进一步优化工作方案：

    一．通过学校网站、离退休职工群、社区网格群及物业公司等渠道发布通知，以及在人流量大的区域张贴通知，使居民用户能够第一时间了解情况并合理安排时间；

    二．制作 “操作步骤”小视频，给前来办理业务的居民用户带来更直观的体验；

    三. 抽调年轻党员进行业务培训，提升办理业务专业性，保证活动期间业务处理质效高，提高居民满意度；

    四．提前整理好用户水电费账目，提高办事时效。

    活动期间，咨询和办理开通预付费功能业务的教职工络绎不绝。水电管理中心工作人员热情地向居民用户宣传并详细讲解网上缴纳水电费的办理方法和流程，认真核对所提供的各项资料和信息，面对面、手把手耐心逐一答疑解惑。

    水电管理中心党支部将继续坚持“我为群众办实事，解民忧、纾民困、暖民心，全力破解居民缴费难”的服务宗旨，急群众之所急，想群众之所想，解群众之所难，全心全意为人民服务，让这个春天充满暖意。

（文章来源：https://hqbzb.whu.edu.cn/info/1118/8217.htm）