武汉大学综合事务服务中心于2019年5月由原“学生一站式服务中心”和“教职工一站式服务中心”合并成立，始终秉承“办事依法依规、信息公开透明、服务便利师生、数据开放共享”的原则，整合师生需求量大、关注度高、办事程序复杂的各类管理服务事项，以“一站式办理”和“最多跑一次”为目标融通“线上-线下”办事流程，不断提高学校管理效能和服务水平，着力打造以“师生为中心”的一流大学管理服务模式。

    现有党政办公室、学生工作部、研究生工作部、工会、本科生院、研究生院、科学技术发展研究院、人文社会科学研究院、人事部、财务部、国际交流部、保卫部、信息中心、后勤集团等14家单位进驻，设置服务窗口20个，可现场办理服务事项170余项。同时，设立自助服务终端15台，引入武汉市天然气圈存、武汉市自助政务服务等社会服务事项，累计服务师生13万人次，服务满意率99.8%。